Životný cyklus produktov Microsoft

Microsoft pre svoje on-premise produkty ponúka dve fázy pomoci. Hlavná (mainstream) podpora začína vydaním produktu a trvá väčšinou prvých päť rokov po vydaní produktu. Počas tohto obdobia sú produktu poskytované aktualizácie, balíky služieb a zostavenie, opravy za účelom zvýšenia bezpečnosti a spoľahlivosti produktu, odstránenie zraniteľných miest a riešenie problémov. Po skončení hlavnej podpory nasleduje rozšírená (extended) podpora, ktorá zvyčajne trvá tiež päť rokov. Počas tohto obdobia spoločnosť Microsoft naďalej poskytuje aktualizácie súvisiace so zabezpečením a spoľahlivosťou a opravou chýb.

Staršie produkty, ako napríklad Windows XP, ktorým už skončilo rozšírené obdobie podpory, však zostávajú celkom populárne. Dôvody sú rôzne, napríklad ak spoločnosť alebo vzdelávacie inštitúcie zakúpia konkrétny hardvér (na meranie alebo priemyselnú výrobu), ktorej životnosť je 20 až 50 rokov, na ktorej je práve Windows XP nainštalovaný ako operačný systém. Hoci teda už doba podpory pre tento OS skončila, hardvér zostáva naďalej funkčný a jeho majiteľovi sa neoplatí ho meniť, hoci už nedostáva nové záplaty.

Na druhú stranu je však v poslednej dobe na užívateľa on-premise riešenia vytváraný umelý tlak v snahe prechodu na SaaS licencovanie s pravidelnými platbami. Tieto "umelé" nevýhody miestnych riešenie sa prejavujú najmä skracovaním životného cyklu softvérových produktov, ako sú Microsoft Exchange, SharePoint alebo Office Suite. Možno to vidieť práve na príklade rozdielu medzi Office 2016 a Office 2019, kedy obe verzie, ktoré medzi sebou delia 3 roky, majú naplánovaný koniec rozšírenej podpory na 14. 10. 2025.

Vzhľadom k histórii predlžovanie rozšírenej podpory u spoločnosti Microsoft je lepšie brať uvedené dáta s istou rezervou. Na druhú stranu je však obstaranie staršej, plne podporovanej verzie v porovnaní s novou licenciou ešte výhodnejšie. Výberom druhotnej licencie je možné napr. u produktu Microsoft Office ušetriť ďalších 30% z obstarávacej hodnoty.